TELEFONDA ETKİLİ SATIŞ TEKNİKLERİ
Satış Öncesi Hazırlık
İlk Yaklaşım
Dinlemek Değil Anlamak
Türkçeyi Doğru ve Etkin Kullanmak
Karakterleri Anlama ve Her Karaktere Göre Yaklaşım Teknikleri
İletişimde İçsel ve Dışsal Etken ve Yaklaşımlar
Telefon da Etkili Satış
7 Saniyede Etkileme
Soru Sorma Teknikleri
SSS Modeli
Telefonda Yapılmaması Gereken 9 Önemli Davranış
Telefonda Nasıl Dikkat Çekilir?
Görüşme Nasıl Kontrol Edilir?
Faydalı Cümleler
İtiraz Yönetimi
Zor Müşteriler ile Başa Çıkabilme ve İkna
Kapanış Tekniği